A Ninguém te disse trata poucos dados e só os necessários. Esta página explica quais, para quê e como podes pedir que os apaguemos.
Aplica-se ao site e às páginas @_ninguemtedisse no Instagram, no Facebook e no Threads. Para qualquer questão, escreve para ninguemtedisse@outlook.pt.
Que dados tratamos
- Email e nome, se os deixares para receber um guia.
- Mensagens e comentários que nos envias ou publicas nas nossas páginas, incluindo o nome da tua conta nessa rede.
- A fase que escolhes quando te perguntamos a idade do teu filho (por exemplo, "1 a 2 anos"), para te enviarmos o que serve a essa fase. Não pedimos o nome nem outros dados da criança.
- Dados de compra, se comprares um produto. O pagamento é feito na Hotmart. Não vemos nem guardamos os dados do teu cartão.
Também olhamos para números agregados das nossas publicações, como visualizações, gostos e quantos comentários tem cada palavra-chave. Nestas contagens não guardamos nomes nem o texto dos comentários.
Para que os usamos
- Enviar-te o que pediste, como um guia em PDF, e responder às tuas mensagens. Base legal: o teu pedido.
- Enviar-te emails com conteúdos e ofertas nossas, se tiveres dado consentimento. Podes sair em qualquer momento pelo link no fim de cada email. Base legal: consentimento.
- Entregar o que compraste e dar-te apoio. Base legal: execução do contrato.
- Perceber que conteúdos ajudam mais, com os números agregados acima. Base legal: interesse legítimo em melhorar o que publicamos.
Com quem os partilhamos
Só com os serviços de que precisamos para funcionar. Não vendemos os teus dados a ninguém.
- Meta (Instagram, Facebook e Threads): onde publicamos e recebemos mensagens e comentários.
- ManyChat: respostas automáticas a comentários e mensagens.
- Brevo: envio de emails.
- Hotmart: pagamentos e entrega dos produtos.
- Cloudflare: alojamento técnico e respostas automáticas a comentários e mensagens.
Alguns destes serviços podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD.
Cookies
Neste momento não usamos cookies de publicidade nem de medição. Se isso mudar, pedimos-te autorização primeiro e atualizamos esta página.
Quanto tempo os guardamos
- Email, nome e fase: até saíres da lista ou nos pedires para apagar.
- Mensagens: enquanto forem precisas para te responder.
- Registos das respostas automáticas (o identificador da tua conta na rede, a palavra que comentaste e a fase escolhida): 90 dias, e depois são apagados sozinhos.
- Dados de compra: pelo tempo que a lei obriga.
Como pedir que apaguemos os teus dados
Escreve para ninguemtedisse@outlook.pt com o assunto "Apagar os meus dados". Indica o teu email e, se falaste connosco numa rede, o nome da tua conta.
Apagamos o que temos e confirmamos-te por email, no máximo em um mês. Os dados que a lei nos obrigue a guardar, como os de faturação, ficam guardados até esse prazo acabar, e dizemos-te quais são.
Se recebeste uma mensagem automática nossa no Instagram ou no Facebook, também podes responder APAGAR nessa conversa. Os dados das respostas automáticas são apagados na hora e confirmamos-te por mensagem.
Comentários e mensagens que estão no Instagram, no Facebook ou no Threads também podem ser apagados por ti diretamente nessas apps.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos teus dados, opor-te ao seu uso ou retirar o consentimento, escrevendo para o mesmo email. Respondemos no prazo de um mês. Se achares que os teus dados não foram bem tratados, podes reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Crianças
Os nossos conteúdos são para adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se achares que isso aconteceu, escreve-nos e apagamos.